喜讯|BOB心生活荣膺2021中国物业服务百强企业等多项殊荣

09 8 月, 2021 BOB最新项目 0

2021年4月22日,由中国指数研究院、中国房地产TOP10研究组主办的“2021中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十四届中国物业服务百强企业家峰会”于北京隆重举行。

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BOB心生活服务集团副总经理陈北灵先生、助理总经理吴丽丽女士出席本次发布会,共同见证BOB心生活的获奖时刻。

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在此次研究中,BOB心生活凭借稳健的发展荣膺:

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▲2021中国物业服务百强企业

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▲2021中国物业服务百强满意度领先企业

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▲2021中国高端物业服务领先企业

 

BOB心生活子公司贵州深盛佳物业,凭借多年在公建领域的深耕及服务创新,在本次发布会中荣膺:

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▲2021中国物业服务百强企业

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▲2021中国特色物业服务领先企业—公建物业服务

 

全国性布局 业务稳步提速

近年BOB心生活深耕珠三角,布局长三角,重视开拓西南城市群,通过市场拓展及优势资源整合,建立大三角矩阵,初步形成全国性布局。除此之外,BOB心生活努力打破传统物业边界,由传统住宅物业服务扩展到非住宅物业服务,逐步形成高端住宅、公建物业、商业办公和大型城市综合体等多种物业类型的多业态运营模式。

2020年,BOB心生活稳步推行全国化发展策略,创立上海、汕尾、肇庆、普宁等分公司,并在竞争激烈的物业市场环境下,与深盛佳物业达成合作。深盛佳物业开启了BOB心生活在中国西南城市群的业务覆盖,为BOB心生活开拓了全新服务区域蓝图。

 

以客户为导向 构建服务体系

BOB心生活一直坚持以“初心、匠心、暖心、细心、安心、省心”六心理念铸造精品服务,以客户为导向,深挖每位业主需求,实行标准化、精细化物业管理模式。

对于客户关心的关键环节和痛点问题,BOB心生活组织专业团队进行分析研讨,不断进行流程优化,目前细化的服务标准高达4000项,远远高于行业均值,真正关心、关注业主需求,用心守护每一位业主的美好生活时光。

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加强守卫力度 筑建安全屏障

BOB心生活与部队建立长期合作关系,建立退役军人人才培养梯队,形成了一支强劲可持续的军事化管理安保团队。社区内人防、物防、技防三结合,通过武装巡查、巡更系统、访客系统、车场管理系统等系列措施,实现对各物业小区的全方位安全管控,为广大客户筑起牢不可破的安全防线。

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注重生活细节 匠造品质人居

BOB心生活传承母公司园林环境优势,建立了一套成熟的环境管理监控体系,从保洁管理、绿化管理、消杀管理、排污管理等全方位方面保障业主生活环境的舒适度。

除此之外,BOB心生活建立了特色化的技能竞赛人才培养机制,各项目均配备工程技术人才。除了社区公共区域设备设施的巡视检查和日常维护保养以外,工程团队始终以客户满意为目标,对业主的报事报修的紧急处理更是24小时待命,确保设备设施正常运行,维修、保养及时到位。

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构建和谐邻里 打造美好社区

BOB心生活将满足人民日益增长的美好生活需要作为工作的出发点和落脚点,在定期提供剪发、修鞋、磨刀、清洗门垫、社区义诊等便民服务的基础上,夏送“清凉”、冬送“温暖”,还根据不同的节气、节日举办丰富多彩的社区文化活动。

春节前春联送福、初五迎财神、元宵乐赏花灯、三八畅游花海、端午DIY粽子、暑假举办大型小业主体验活动、中秋国庆大型联欢、重阳长者共庆……BOB心生活致力于打造全龄段、全年化、品牌系列性社区文化活动,让业主不出社区就能欢度美好时光,收获居住幸福体验,因此得到了业主一致好评。

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结语

展望未来,BOB心生活将继续奋勇向前,朝着企业愿景“最用心的美好生活创享家”持续提升企业的影响力与行业地位。同时,BOB心生活还将进一步扩充企业服务领域、扩大客户分布范围,争取为客户、为行业、为社会创造更多、更高的价值。

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